Можно бесплатно сменить?

Можно. Но не в этой игре

А если в этой?

новый персонаж = новый никнейм

Можно за еуны

Скажу по секрету, мне сменили бесплатно на НГ, а потом ввели функционал по смене ника, но это было в 2017 ;)

Можно и бесплатно, но очень редко бывает такая акция

[GanjaWiki : Сбыча_мечт]
Вот история исполнения желаний

Бесплатно - нет