Сегодня у некоторых участников игры наблюдались краткосрочные проблемы с доступом к игровым серверам.
Выяснилось это благодаря теме в разделе техподдержки:
https://www.gwars.io/messages.php?fid=20&tid=17227
и сначала можно было предположить, что это были локальные проблемы у двоих участников одного боя, но их слова подтверждали другие игроки, и пришлось проверять, что же было на самом деле.
У игры есть сервис мониторинга, который оперативно сообщает о проблемах. В этот раз он молчал, т.к. игра работала как обычно и была доступна для точек, из которых проверяется ее работоспособность, и, очевидно, работала для большинства участников игры. Однако при анализе суммарного количества запросов к серверам игры по минутам действительно в период с 16:34 по 16:36 заметно падение количества обращений к серверам за минуту.
25.06.19 16:28 : 21153
25.06.19 16:29 : 20453
25.06.19 16:30 : 19529
25.06.19 16:31 : 21381
25.06.19 16:32 : 22179
25.06.19 16:33 : 21321
25.06.19 16:34 : 18816
25.06.19 16:35 : 18275
25.06.19 16:36 : 18914
25.06.19 16:37 : 23760
25.06.19 16:38 : 25070
25.06.19 16:39 : 24704
25.06.19 16:40 : 24453
То есть серверы продолжали обслуживать запросы, но примерно 10% запросов до них не дошло. Сложно предположить, чем это было вызвано, но сути это не меняет: обидно и неприятно, что это произошло в момент, когда шло три боя чемпионата, один из которых был очень важным и особенно интересным.
4933 vs 7639,
https://www.gwars.io/warlog.php?bid=1399998116
7722 vs 6001,
https://www.gwars.io/warlog.php?bid=1399998676
1378 vs 592,
https://www.gwars.io/warlog.php?bid=1399998965
На этот случай в регламенте сказано: "при технических проблемах, существенно затруднивших или повлиявших на проведение уже начавшегося боя, результаты боя отменяются, а заявка переносится на более позднее время, выбранное случайным образом, но не ранее, чем в 11:00 следующего дня."
Неизвестно, как бы закончились эти бои, если бы все смогли сделать ход в эти две минуты. Но я считаю, что честно и правильно результаты этих трех боев отменить и назначить новое время для повторного боя.
Отдельно следует объяснить ситуацию со ставками на эти бои.
В правилах обработки ставок на бои в чемпионате сказано:
В случае неразрешимых технических проблем при проведении чемпионата все ставки возвращаются участникам без выигрыша
но выигрыши уже выплачены, и правила требуют изъять эти деньги со счетов игроков.
В этот раз мы решили сделать исключение, которое бы устроило вообще всех: вернуть ставки только тем, кто ставил на проигравшую команду, не забирая выигрыш игроков и премии синдиката-победителя.
В течение суток количество очков синдикатов, участвовавших в этих трех боях, будет скорректировано, будут назначены новые бои, возвращены ставки на проигравшие стороны.
Есть еще одно небольшое замечание, и это уже очевидно наша ошибка: регламент на второй тур оказался составлен таким образом, что нечетное количество участников второго раунда привело к нехватке одного боя у одного из синдикатов (2277). Нет формальных оснований назначать дополнительный бой с каким-то другим синдикатом, поэтому было принято решение зачесть для 2277 одну техническую победу и зачислить за нее 10671 очков (это максимальный по очкам зарегистрированный результат этого синдиката во втором туре). Это тоже будет сделано в ближайшее время.
Неприятности случаются, и их последствия приходится устранять.
Надеемся на ваше понимание и одобрение принятых решений.
