Подать иск стоит 10000 гб. Тип иска - Взлом персонажа.
В самом иске надо описать ситуацию - как есть.
Пожаловаться - Форма подачи искового заявления.
Важно, у персонажа должен быть заполнен паспорт.
Восстановить доступ можно и другими способами.
Все они перечислены тут:
http://www.gwars.io/password-recovery.php
PS А вообще по юридическим вопросам стоит обращаться к адвокатам
http://www.gwars.io/syndicate.php?id=1948