что делать, какая может быть причина?

У тех грен, скорее всего, такое требование:

3
ОР-1C
Может быть использована бойцами 17-го боевого уровня и старше, с любыми
званиями.

уровень синда

ОР-1С
Вес: 0
Прочность: 1
• Минимальный боевой уровень: 17
Минимальный уровень синдиката: 4
• Повреждение: 1-10
• Точность стрельбы: 100%
• Дальность стрельбы: 12 ходов • Умение, влияющее на эффективность применения:
Владение гранатами и гранатометами
Описание:
Осветительная ракета ОР-1, синдикатная модификация c 30% демаскирующим
эффектом. Предназначена для освещения местности в ночное и сумеречное время.
Увеличивает видимость вражеской команды на некоторое время.
Может быть использована бойцами 17-го боевого уровня и старше, с любыми
званиями.

Мин. Уровень синдиката

4
Глянь вот тут, в магазине синдиката:
http://www.gwars.io/sshop.php?shop=shop_heavy_c

Пятая строчка

3 LVL
увидел, разобрался, спасибо)