Не вижу предметы которые нужно забрать после выигрыша.
иногда появляется кнопка "Забрать", а иногда нет, по возвращении нету их в
рюкзаке.
в чем дело??

Может стоит авто подбор лута?
Может рюкзак забит?

видимо второе

Если предмет(лут) есть, но его нельзя забрать, то рядом или флаг от тела пока,
или ещё не закрытая заявка.
Если предметы пропадают при приземлении на остров с Аута, то проблема в
заполненности инвентаря.