Доброго времени суток.

Подскажите, возможно ли восстановить персонажа, если пароля игрок не помнит, а
его почта взломана и не работает?

Возможно, в суд подавайте, там всё объяснят.

Иск в суд, предоставление паспортных данных и далее по протоколу

Ок. Попробую, спасибо за оперативный ответ)