Этот квест начинается независимо от того, кому отдал кейсы во время Задания
комиссара Джонсона ? или есть какое-то определенное условие? почему то при
получении нового уровня квест не активировался.

после прохождения Задания
комиссара Джонсона нужно получить уровень.

он еще не получен
http://www.gwars.io/warlog.php?bid=1223618283

ясно.. спс