уже 2 раза столкнулась что в :00 не появляются сейфы, это нормальное явление?)

Абсолютно
Не нормальное,но оно есть и не редкое.

Нормальное. Сейфы могут выпасть, а не должны выпасть. Опять же может их уже успели собрать. Иногда 3-5 секунд хватает.

Такие как карась Патрик или акосим живут на ауте в 55 и 00 минут и уже стоят на точках. Бывает 10 секунд и сейфы уже пропали, пока обновить страницу и уже пусто, как будто не выпадали. Ну и очень редко ничего не выпадает в это время