как убрать звук при вызове меня в одиночках?

стоит галочка напротив "Отключить звуковые уведомления на странице одиночных боев"
кэш браузера чистил, с другого браузера пробовал
не помогает

А что у Вас за браузер и какая версия? Используете GW-приложение на Android или расширение для браузеров? А может быть сторонние скрипты?

2 Windows 10 x64, Google Chrome 80я версия
расширений и скриптов никаких не юзаю. пробовал и через другой браузер тоже, не помогает

Правой кнопкой мыши на вкладке - Отключить звук на сайте. Действует до момента закрытия вкладки.

chrome://settings/content/sound - В блоке "Отключить звук" нажать на кнопку "Добавить" и ввести "https://www.gwars.io" (без кавычек). Действует до тех пор, пока не включите звук вручную на данном сайте.