Подскажите пожалуйста как подать иск на восстановление пароля от персонажа?

Попробовал отправить смс для восстановления, чето не приходит. В течение которого времени смс приходит?

https://www.gwars.io/isk.php

Тип иска "восстановление доступа к персонажу" или как то так.