Она кому-то вообще помогает? Если да, то в каких случаях?

Она помогает не умереть с одной гранаты.

В агс-сете)

В фулларте с чипом на броньку помогает.

Она даёт бонус сапера, а бонус сапера даёт защиту от гранатомётов и некоторых гранат, да, лопата помогает