Как его получить?

По идее, он должен появиться в инвентаре, если был выполнен квест Девятипалого.
А он у тебя выполнен.

12 подвигов...

В том то и дело что да, но ящика почему то нет

У тебя несколько квестов не пройденных имеется до "Подвигов", возможно нужно их
пройти

5, сомневаюсь. Хотя... попробовать стоит

Вот это с вики "Если вы уже обладаете боевым уровнем 40—42, то необходимо
получить следующий уровень и выполнить «квест Девятипалого»." Я был 40, получил
новый уровень, прошёл девятипалого и где мой ящик?

7
Формально все условия выполнены. Попробуй обратиться в БиГ:
http://www.gwars.io/threads.php?fid=33