На странице персонажа такая надпись:

"Вами была подана заявка на восстановление ключа"

В Настройках "Вы подали заявку на удаление ключа.
Если вы вспомнили ключ или не подавали заявки, то смените свой ключ сейчас же,
чтобы заявка была отозвана.
"

Всего 2 варианта, были попытки с 2-ми паролями получить кредит - в итоге система
пишет : "неверный ключ"

жди и меняй ключ. потом кредит

2 как долго ждать?

2 недели снимается ключ, если мне не изменяет память

4 а почему он не дает его поменять?

Вы подали заявку на удаление ключа.
Если вы вспомнили ключ или не подавали заявки, то смените свой ключ сейчас же,
чтобы заявка была отозвана.

5
Сцелью безопасности. Ключ дает возможность сменить любые защитные данные:
пароль, емаил и прочее.

Это делается для того, что если тебя взломали и злоумышленник хочет сбросить
ключ, у тебя была бы возможность пресечь неправомерные действия

6, 2 недели теперь не возможны никакие изменения?

а через 2 недели ключ как быстро новый ставится?

7
Все ответы здесь: [GanjaWiki : Безопасность]