не приходят письма хотя нашел все 5 кейсов,как посмотреть реальное их кол-во или
что еще можно сделать?

Врешь, не все нашел:
[12] Задание комиссара Джонсона: Найдите и вывезите c Аутленда пять кейсов с
документами. Кейсы спрятаны в секторах Dangerous Xith и Eye Of Glory [4 из 5
найдено]

http://www.gwars.io/questlog.php?id=2243904

спс