к какому персонажу нужно обратиться чтобы восстановить персонажа в игре

Подавай иск.
Тип взлом.

иск кому подавать просто судье?

пишешь на илью. дальше как повезет. Шучу - да просто взлом

http://www.gwars.io/isk.php
Пользуйся, только никому больше ссылку не показывай. Это секретная фича слесаря.