как мне найти цех по улучшению шмота и оружия (может это не цех а завод или
фабрика?) по магазинам бегала - не нашла, как и в оружейных лавках.

нажимаешь на свой ствол ,там появляется картинка, снизу написано, где кипить и
где улучшить и вуаля.

[GanjaWiki : Апгрейд_вооружения]

жми на шмот который требует улучшений, и потом - [ Где улучшить? ]

С 21 уровня

не на все стволы это распостраняется

5
чуть не прав.
с 21 - оружие.
Бронь - намного быстрее.

7.спасибо за поправку)глянул,действительно так)

спасибо всем - поняла. не знала что не все вещи улучшаются... =)