не приходит письма для квестав, куда с этим оращатся

к учителю русского языка

http://www.gwars.io/questlog.php?id=2188849
[0] Убийство драг-дилеров: убито 9 из 10
[12] Задание комиссара Джонсона: Поговорите с комиссаром Джонсоном на Palm
Island в Marley Beach.

и
http://www.gwars.io/messages.php?fid=49&tid=567294

[GanjaWiki : Задание_комиссара_Джонсона]

Требования

Боевой уровень: 12[1]
Выполнить квест Убийство драгдилеров
Квест разовый, пройти его можно только один раз
Получить письмо от Комиссара Джонсона по почте

а этот например

[17] Коллекция Отто: Квест не получен

как начинаится

Требования

Боевой уровень: 17[1]
Выполнить квест Убийство драгдилеров

[GanjaWiki : Коллекция_Отто]

спасибо понял