в описании квестов написано "получить письмо" и только потом можно начать
квест, а если это письмо не приходило можно как либо начать квест без письма?

нет

а в каких случаях оно приходит? лвл ап?

ну, может, кроме тех случаев когда в описании квеста было написано - для уровней
старше ... квест начнется автоматически. да и то наверно сначала письмо должно
быть

лвл ап

ок спасибо