8 июня в 7 вечера подал заявку на восстановление ключа,уже 16ый день идет,а
сказано через 15 ключ будет на почте. В чем дело?

через 15 дней твой старый ключ сбрасывается и ты можешь поставить новый, а не
"ключ будет на почте"

1 его же просто удаляют, ничего приходить не должно