Не могу восстановить пароль, пробую через телефон приходят пороли пробую зайти и не могу не верный пароль пишет, подскажите как мне быть?

вводить пароль более тщательно, учитывать раскладку и регистр.

если приходит пароль на телефон и он не подходит, то вы вводите его неправильно

помогла бы ссылка на персонажа, к которому вы хотите получить доступ

Вероятнее всего, пароль был заменён как "не безопасный" и вам следует подать иск "восстановление доступа к персонажу".