Огромное спасибо за новшество. Не хватает этой опции в режиме ПДА.
Но речь о доработке - возможность аналогичного сообщения для команды защитников.
Возможность размещать эти сообщения ограничить "кнопочниками", например. То есть
любой с малой кнопкой сможет единожды написать для команды-защитников

Наверно, есть синдикаты, где кнопки выдаются широкому кругу лиц. Тогда, конечно,
стоило бы ограничить допуск до владельцев "большой" кнопки

И стоит ли скрывать сообщение для тех, кто зашел в заявку?

В пда же есть сообщения. С приложения точно

Не для всех телефонов есть приложения)