Собственно всегда отправлял сумму уже с комиссией системы и все проходило отлично в течении часа. В этот раз комиссию списали отдельно и переведенная сумма получилось больше и еун автоматически не начислили.
Как долго ждать ответ? Отправил письмо с описаниями относительно недавно в 7-43 сегодня.

Спасибо. Оперативно :)