Вчера купил 50уен на счёт когда был бонус +10%
А сегодня с утра захожу а мне всего 50 уен начислили . А должны были 55 уен.
Кто подскажет что можно сделать или куда обратиться???

Купил уены 21:57 по времени игры.

Бонус был до 23:00

Строку зачисления скопируй

3.
22.01.20 01:02 Счет пополнен на 50.00 EUN
Я когда платил, бонус был в действителен.

Бонус срабатывает в момент поступления еун на счет персонажа.
Проверьте время начисления еун тут http://bank.gwars.io/account.php
Если начисление произошло позже 23.00,то претензии вы можете выдвинуть лишь вашему банку.

Бонусные зачисления прописываются отдельной строкой.
Посмотри, ниже должны быть строка:

6.
Ниже нету я с телефона.
Скоро с компьютера посмотрю.

Бонуса не будет. Потому что надо было пополнить до 23:00 21.01.20

22.01.20 01:02 Счет пополнен на 50.00 EUN

Ребята.
Написал же русским языком.
Купил уены 21:57 по времени игры.
А то что их начислили в час ночи так я в этом не виноват.
Есть распечатка перевода денег.
Но на общий показ я её выставлять не буду.

9. Тебе русским языком пишу: не будет тебе бонуса. Счёт пополнен после истечения срока.

Никого не волнует, когда ты проводил манипуляции с картой, главное когда поступили деньги в игру.

9 Все написано в посте 5. Не менее русским языком.
Претензии к вашему банку по времени проведения транзакции.

Бага нет.

Я загрузил фото с PayPal и выделил красным цветом.
1)Число и время
2)Сума перевода и кому.
3)Сума и количество покупки.

[ GanjaFoto: Альбом #498371 ]

Раз вы столь уверены,попробуйте озвучить вашу проблему персонажу Банкир.
Либо дождитесь ответа от более компетентных в данной теме.

Так игра живёт по другому часовом поясу и деньги зачислялись уже по истекшему бонусу

15.
Пообщался с Банкиром.
Очень хороший и приятный человек.
Но доказательств которых надо. у меня нет.
То есть я не могу доказать что Банкир в это время был в сети.

Тут всё подробно описано.
http://yeni.name/paypal.php

Банкир - девушка