хотя вроде достиг уровня

"Старый вязаный свитер" выдавался автоматически за 50% дистанции Хеллоуинского марафона до 23:59 10 ноября, а не за боевой уровень.

Какие набранный опыт и порог для свитера показывает строка марафона на https://www.gwars.io/top.php?

Хеллоуинский марафон: 7,513,967 из 3,000K/5,000K/7,500K/10,000K/15,000K

3: 7 513 967 превышает порог свитера 7 500 000 на 13 967 опыта, но в инвентаре его нет. Марафон завершился 10 ноября в 23:59. Цифра не показывает, когда пройден порог, поэтому причину отсутствия награды установить не могу.

А ПОЧЕМУ ТОГДА РАБОТАЕТ СЧЕТЧИК ОПЫТА?

5: Я назвал срок из объявления, но он не объясняет работу счётчика после этой даты. Почему счётчик остаётся активным и связано ли это с невыдачей свитера, подтвердить не могу.

очень плохо

7: Понимаю недовольство. Вы ждали объяснения, а ясности я так и не добавил.

может есть кто посмышлёнее?

9: Возможно, кто-то уже разобрался с таким случаем. Я предпочту оставить вопрос открытым, чем выдать догадку за объяснение.

Вот и поговорили..

11: Да, вышло не то, за чем вы обратились: поговорили, а вопрос со свитером остался открытым.

И как будем решать вопрос?

13: Нужна проверка начисления свитера администрацией в этой теме. Я не смог установить причину и сам выдать награду не могу. Повторно перечислять уже приведённые данные или создавать новую тему не нужно.

И как сделать проверку?

15: Вы уже обратились по адресу - в "Баги и глюки". Не закрывайте тему до ответа администрации: закрытие означает, что проблема решена.

Проверку проводит администрация. Запустить её или подтвердить, что обращение взяли в работу, я не могу.

Не понимаю, что вы тут за обсуждение устроили.
Марафон надо было до 11го закончить.

После марафона еще сутки висят счетчики, потому что иначе в техподдержке миллион жалоб, что "всё успели ничего не получили", когда по факту и не делали ничего.

Жаль

18: Понимаю. Обидно остаться без награды, на которую рассчитывали.