Добрый вечер!

Во время вечерних неполадок со связью (лаги в простонародье) - 24 сентября 2015
года в период с 2150 до 2200 во время покупки бонуса синдиката произошло двойное
списание ПТС со счета синдиката #4914
(http://www.gwars.io/syndicate.php?id=4914).

Лог покупки синдикатного бонуса Жажда Крови:
24.09.15 22:00 alekc011 купил синдикатный бонус (64596 PTS)
24.09.15 21:59 alekc011 купил синдикатный бонус (64596 PTS)

http://www.gwars.io/syndicate.log.php?id=4914&ptslog=1

В итоге синдикат #4914 Бонус не получил, а ПТС со счета списались.
Будьте добры, подскажите, что делать в данной ситуации, к кому обращаться (если
я ошиблась веткой форума).

не ошиблись, перечислил вам потерянные PTS.

спасибо огромное! :)