пожалуйста помогите, украли персонажа, в том числе и секретный ключ, куда
обратиться!
Для подтверждения знаю все старые данные, также можете проверить по айпи, пароль

от персонажа не сменили еще, но пытались привязать к номеру, меил изменили, ключ
передачи тоже изменили, боюсь что украдут все вещи

Это как же так могли ключ украсть?

в суд с типом иска "взлом персонажа"

измени мейл сам и сразу меняй пароль
потом делай восстановление ключа.