Пусть муж подает иск в суд с темой "Взлом персонажа", в котором опишет
ситуацию. Только никаких паролей и т.п. в самом иске не указывать, всё, что
нужно, отправить в ЛС тому, кому там скажут.
http://www.gwars.io/isk.php
Только сам подает, никаких "от имени мужа". Если нет другого перса, пусть
качает нового до 5-го уровня и подает ним.