| Автор | Тема: GW зависает на Билайне(Москва) |
NCR Ranger
|
|
Уже пару недель на постоянной основе на мобильном интернете виснет сайт,бывает на пару минут за пару часов
А бывает просто не открывает
Обращался в поддержку Билайна,отвечали на первой неделе,мол все проверили все работают,но на деле они там пальцем об палец не били
Как сайт не работал так и продолжал зависать
Проверял в эти моменты на других мобильных устройствах и с другими операторами все работают,у меня постоянно зависает именно ГВарс
Добрался до поддержки специалистов,
Просят предоставить данные
Понял вас.
Но для решения вашего вопроса необходима будет следующая информация:
1) Белый source ip-адрес, откуда ведется попытка подключения
2) Белый destination ip-адрес, куда ведется попытка подключения (узнать можно в тех. поддержке ресурса).
3) Протокол, порт tcp/udp подключения (узнать можно в тех. поддержке ресурса).
4) Трассировка до ip ресурса подключения
Где и как можно получить эти данные? |
|
NCR Ranger
|
|
reconnect1
|
|
1. 2ip.ru - там можно посмотреть свой белый айпи
2. Выполнить в командной строке ping gwars.io
Если с телефона, то скачать приложение IP tools и сделать пинг там. Покажет белый адрес 'куда'.
3. Порты tcp 80, 443. В основном, второй
4. В командной строке выполнить tracert gwars.io или traceroute gwars.io, если с телефона |
|
NCR Ranger
|
|
Направил скриншоты в поддержку Билайна |
|
NCR Ranger
|
|
Ответили что с номером все ок,передают заявку инженерам.
Мне кажется,это все пурга….
Всегда все норм было,что могло пойти не так не понятно
Уверен в такой крупной сети они слушать не будут
Что человек на сайт зайти не может |
|
NCR Ranger
|
|
NCR Ranger
|
|
Поддержка проблем не выявила
Сайт все еще зависает каждый час то на 5 минут то час целый
Что случилось не могу понять
Помогите |
|
NCR Ranger
|
|
Сегодня на Билайне в Москве целый день не открывается Gwars |
|
NCR Ranger
|
|
Сегодня снова не работала гв с Билайна
В поддержке уже стали отвечать
Что они не могут отвечать за работу другого ресурса |
|