Новости | Об игре | Форум
17:08, 2270 онлайн
Форумы » Техническая поддержка » не открывает сайт 

АвторТема: не открывает сайт
-gawriil-



 1 
   
  написано: 18.06.2026 08:02:23 
Я конечно дико извиняюсь, дико... Пару месяцев не заходил через браузер, так как был разъездах.. с телефона через приложение заходит но проблем и там хаватает, но хоть +- терпимо.
а с браузера в той же сети не открывает ничего, ни хром, ни мозила. но, о боги, включаешь впн и всё работает идеально... у вас там явно чтот не так настроено. Регион Аргентина
проблемы начались год назад, до этого всё было отлично. уже не в первый раз тут. спасибо
Ilia Sprite (adm)



 2 
   
  написано: 18.06.2026 14:54:14 
попробуйте выполнить "tracert.exe www.gwars.io" без vpn и показать вывод этой команды, так будет понятнее.

ну и:
Техническая поддержка » Если страницы игры медленно открываются (Ilia Sprite (adm), 05.05.20 23:44:43)
Если вы хотите пожаловаться на медленную работу игры (заторможенные переходы по ссылкам, медленную загрузку картинок), то мы не сможем помочь вам без дополнительной технической информации с вашей стороны.

Прежде чем создавать тему с жалобами на медленную работу игры, пожалуйста, перейдите по этой ссылке: https://www.gwars.io/health.php и посмотрите на результаты:

- Если средний отклик сервера игры меньше 300 мс, это значит, что доступ к серверу игры у вас есть, и он, в целом, неплохой.
- Если и средний отклик сервера игры высокий, скорее всего у вас плохой доступ в интернет. Возможно, плохо работает Wi-Fi или мобильная связь.

Если вы выходите в Интернет не из России, то искусственно созданных кем-то еще проблем с доступом к игре у вас быть не должно.
Если вы используете VPN, качество вашей связи с внешним миром напрямую зависит от провайдера вашего VPN-сервиса. В РФ в этом случае могут возникать дополнительные сложности.

В случае, если:
- вы входите в игру без VPN
- вы находитесь в РФ
- средний отклик сервера игры ниже 300
- вместо числа напротив "Время загрузки большого изображения" после замеров вы видите сообщение "Ошибка!" либо игра вообще не открывается никак
... с высокой вероятностью это означает, что какой-то государственный орган вмешивается в ваш доступ в интернет.

Вы можете попробовать изменить номер сервера, к которому обращается ваш браузер, двумя способами:
- VPN
- Отредактировать файл hosts, если вы играете с компьютера, который находится в папке C:\Windows\system32\drivers\etc
Если файла нет, его можно создать.
В этот файл следует поместить две строки с помощью текстового редактора (например, notepad):
5.101.51.148 www.gwars.io
5.101.51.148 images.gwars.io
Так ваш браузер будет использовать сервер #4, расположенный в РФ в Москве.

Так же вы можете попробовать использовать сервер #2, расположенный в Санкт-Петербурге:
111.88.245.168 www.gwars.io
111.88.245.168 images.gwars.io

Возможно, что проблем с доступом к нему будет меньше, но последнее время (весна 2026) возможны перебои со связью даже с серверами, расположенными в РФ.

Или, если вы хотите использовать сервер #7, расположенный в Финляндии, то:
94.237.13.66 www.gwars.io
94.237.13.66 images.gwars.io

Таким образом, вы сможете выбрать сервер, который работает для вас лучше всего.

Если все эти трюки не помогают, то скопируйте результаты со страницы диагностики и добавьте их в ваше сообщение с жалобой на проблему. В этом случае еще может помочь в диагностике вывод выполнения команды tracert www.gwars.io в Command Prompt (cmd.exe) в Windows.

Так нам будет значительно проще понять, что именно работает не так.

Мы же, в свою очередь, мониторим ситуацию с доступом к игре и стараемся делать так, чтобы у большинства участников игры всё хорошо работало без описанных усилий.

Спасибо.
-gawriil-



 3 
   
  написано: 18.06.2026 18:51:46 
Для мака есть?
Ilia Sprite (adm)



 4 
   
  написано: 19.06.2026 16:33:51 
traceroute www.gwars.io в консоли
-gawriil-



 5 
   
  написано: 19.06.2026 16:49:19 
traceroute to www.gwars.io (65.108.246.39), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 7.021 ms 2.562 ms 2.148 ms
2 host29.181-89-6.telecom.net.ar (181.89.6.29) 4.854 ms 15.374 ms 6.389 ms
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 host181.181-96-120.telecom.net.ar (181.96.120.181) 10.186 ms 5.980 ms 5.785 ms
7 213.140.39.116 (213.140.39.116) 6.030 ms 5.570 ms 5.963 ms
8 94.142.99.64 (94.142.99.64) 28.693 ms
94.142.117.147 (94.142.117.147) 27.058 ms
176.52.255.29 (176.52.255.29) 29.279 ms
9 5.53.5.41 (5.53.5.41) 122.877 ms
5.53.3.165 (5.53.3.165) 121.860 ms
94.142.97.65 (94.142.97.65) 122.433 ms
10 * * *
11 ae2.2.edge1.hel1.neo.colt.net (171.75.10.35) 284.501 ms 266.872 ms 263.972 ms
12 212.133.6.2 (212.133.6.2) 342.630 ms 264.998 ms 266.343 ms
13 core31.hel1.hetzner.com (213.239.224.38) 268.778 ms
core32.hel1.hetzner.com (213.239.224.26) 263.624 ms
core31.hel1.hetzner.com (213.239.224.38) 268.962 ms
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 28454.your-cloud.host (65.108.116.122) 323.471 ms 271.058 ms 344.668 ms

- это с впн

traceroute www.gwars.io
traceroute to www.gwars.io (65.108.246.39), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 8.487 ms 2.790 ms 4.266 ms
2 host29.181-89-6.telecom.net.ar (181.89.6.29) 8.032 ms 6.504 ms 6.437 ms
3 * * *
4 * * *
5 * host39.181-89-51.telecom.net.ar (181.89.51.39) 5.753 ms *
6 * * *
7 213.140.39.116 (213.140.39.116) 8.118 ms 5.311 ms 5.677 ms
8 176.52.249.39 (176.52.249.39) 30.456 ms
94.142.117.147 (94.142.117.147) 27.637 ms
176.52.249.39 (176.52.249.39) 30.132 ms
9 176.52.249.37 (176.52.249.37) 125.448 ms 122.901 ms
94.142.97.65 (94.142.97.65) 121.766 ms
10 * * *
11 ae2.2.edge1.hel1.neo.colt.net (171.75.10.35) 347.028 ms 267.934 ms 345.021 ms
12 212.133.6.2 (212.133.6.2) 307.088 ms 305.995 ms 409.352 ms
13 core31.hel1.hetzner.com (213.239.224.38) 307.200 ms
core32.hel1.hetzner.com (213.239.224.26) 306.394 ms
core31.hel1.hetzner.com (213.239.224.38) 305.806 ms
14 * * *
без впн
-gawriil-



 6 
   
  написано: 19.06.2026 16:50:42 
хотя если из терминала пускать, оно априори без впн получается)
Ilia Sprite (adm)



 7 
   
  написано: 20.06.2026 23:47:54 
5: у вас некорректно определяется ip сайта.
адрес 65.108.246.39 уже давно не используется.

либо он жестко прописан где-то в hosts, либо что-то с операционной системой, или провайдером. попробуйте проверить hosts, или использовать dns-сервера гугла (8.8.8.8 + 8.8.4.4).
-gawriil-



 8 
   
  написано: 21.06.2026 09:36:35 
гениально! да, был прописан в хост. удалил, всё заработало. спасибо!
Тема закрыта -gawriil-

К списку тем