Новости | Об игре | Форум
18:49, 3217 онлайн
Форумы » Техническая поддержка » Не удается открыть игру 

АвторТема: Не удается открыть игру
Жуллик



 1 
 -17   
  написано: 30.01.2024 12:29:33 
Добрый день,

Примерно с 11:00 не открывается игра, пишет ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Следующие действия не помогли
1) Куки, история - очищено
2) reset Ip через cmd
3) Проверка файла хост, после # чисто
4) Галочки сняты в настройках безопасности

При этом с телефона игра открывается и если включить впн на компьютере тоже, поэтому вопрос в чем может быть причина? Возможно, что игра попала под запрет в стране ?

Пытался так же через удаленный компьютер подключится - та же ошибка
Buger_man



 2 
 11   
  написано: 30.01.2024 17:09:00 
win+R -> cmd -> tracert gwars.io
Silvanas



 3 
 2   
  написано: 30.01.2024 19:38:36 
Техническая поддержка » Если страницы игры медленно открываются (Ilia Sprite (adm), 05.05.20 23:44:43)
Если вы хотите пожаловаться на медленную работу игры (заторможенные переходы по ссылкам, медленную загрузку картинок), то мы не сможем помочь вам без дополнительной технической информации с вашей стороны.

Прежде чем создавать тему с жалобами на медленную работу игры, пожалуйста, перейдите по этой ссылке: https://www.gwars.io/health.php и посмотрите на результаты:

- Если средний отклик сервера игры меньше 300 мс, это значит, что доступ к серверу игры у вас есть, и он, в целом, неплохой.
- Если и средний отклик сервера игры, и средний отклик GanjaFile.io одновременно высокие (больше 300 мс), значит, у вас плохой доступ в интернет. Скорее всего, плохо работает Wi-Fi или мобильная связь.

В случае, если средний отклик сервера игры высокий, а отклик GanjaFile.io низкий, у вас плохая связь с фронтендом игры, назначенным для вашего региона. Из-за особенностей работы сетей, для разных стран используются разные сервера, так как не все сервера из всех стран доступны.

Вы можете попробовать изменить номер сервера, к которому обращается ваш браузер, двумя способами:
- Либо использовать VPN (например, для пользователя в Украине игра назначила сервер #1, но если включить VPN, будет назначен сервер #5, #4 или #6).
- Либо отредактировать файл hosts, если вы играете с компьютера, который находится в папке C:\Windows\system32\drivers\etc\ Если файла нет, его можно создать.
В этот файл следует поместить две строки с помощью текстового редактора (например, notepad):
82.148.28.91 www.gwars.io
82.148.28.91 images.gwars.io
Так ваш браузер будет использовать сервер #4, расположенный в РФ, или если вы хотите использовать сервер #1, расположенный в Финляндии, то:
65.21.235.153 www.gwars.io
65.21.235.153 images.gwars.io

Таким образом, вы сможете выбрать сервер, который работает для вас лучше всего.

Если все эти трюки не помогают, то скопируйте результаты со страницы диагностики и добавьте их в ваше сообщение с жалобой на проблему. В этом случае еще может помочь в диагностике вывод выполнения команды tracert www.gwars.io в Command Prompt (cmd.exe) в Windows.

Так нам будет значительно проще понять, что именно работает не так.
Спасибо.

К списку тем