Новости | Об игре | Форум
10:53, 2219 онлайн
Форумы » Техническая поддержка » Списание еун при пополнении с бонусом 

АвторТема: Списание еун при пополнении с бонусом
_maksOn_



 1 
   
  написано: 7.02.2022 20:13:04 
Добрый день.
Сегодня утром мне 'выпал' бонус к пополнению 10%.
Я начал покупать еуны на счёт и не обратил внимание, что после каждого пополнения счета и начисления бонуса идёт списание.

В чем может быть дело?
Куда обратиться?
Ilia Sprite (adm)



 2 
   
  написано: 7.02.2022 20:15:56 
для начала обратитесь сюда:
https://www.gwars.io/bank/account.php
там подробно показаны все ваши платежи и расходы, и сведен баланс.
_maksOn_



 3 
   
  написано: 7.02.2022 20:23:31 
Так я сюда и смотрел:
03.02.22 13:34
Куплен предмет Сувенирный стакан за 10.00 EUN,
остаток счета: 21.21 EUN -10.00

07.02.22 11:03
Счет пополнен на 1.00 EUN,
остаток счета: 32.21 EUN 11.00

07.02.22 11:03
Счет пополнен на 10.00 EUN,
остаток счета: 31.21 EUN -1.00
_maksOn_



 4 
   
  написано: 7.02.2022 20:25:01 
[Сообщение удалено автором (_maksOn_)]
_maksOn_



 5 
   
  написано: 7.02.2022 20:25:39 
Таким образом на 03.02.22 13:34 на счету было 21.21 EUN
После покупки 10 еун на счет должно быть:
10+10*0.1 = 11
И баланс 21.21 EUN+11 = 32.21

А реальный баланс 31.21 EUN
т.е. бонус сперва начислился, а потом списался
_maksOn_



 6 
   
  написано: 7.02.2022 20:29:08 
Затем идут такие цифры:
07.02.22 11:06
Счет пополнен на 1.00 EUN,
остаток счета: 43.21 EUN 12.00

07.02.22 11:06
Счет пополнен на 10.00 EUN,
остаток счета: 42.21 EUN -1.00
Тут вроде все нормально (если опустить непонятные +12).
_maksOn_



 7 
   
  написано: 7.02.2022 20:30:29 
Далее:

07.02.22 11:16
Счет пополнен на 4.00 EUN,
остаток счета: 87.21 EUN 45.00
07.02.22 11:16
Счет пополнен на 40.00 EUN,
остаток счета: 83.21 EUN -4.00

т.е. у меня после предыдущего пополнения было 42.21 EUN
я купил 40 еун (с бонусом должно быть 44), а реально на счету 83.21 EUN, вместо 87.21 EUN
т.е. опять списался бонус и 10% начислено не было
_maksOn_



 8 
   
  написано: 7.02.2022 20:33:37 
Далее какая-то ерунда:

07.02.22 11:57
Куплен предмет tesla_armour за 30.00 EUN,
остаток счета: 57.21 EUN -26.00 (вместо 30 списывается на 4 меньше.. типа к предыдущему бонусу?)
_maksOn_



 9 
   
  написано: 7.02.2022 20:34:29 
07.02.22 12:32
Счет пополнен на 20.00 EUN,
остаток счета: 277.21 EUN 220.00

07.02.22 12:32
Счет пополнен на 200.00 EUN,
остаток счета: 257.21 EUN -20.00

07.02.22 13:05
Куплен предмет Рация GW-148 за 20.00 EUN,
остаток счета: 257.21 EUN 0.00

И не списываются еуны за рацию
_maksOn_



 10 
   
  написано: 7.02.2022 20:43:54 
В общем все правильно, но вопрос всегда ли теперь будет так ?
Ilia Sprite (adm)



 11 
   
  написано: 7.02.2022 22:09:51 
Судя по всему, в этой таблице строчка пополнения от бонуса отображалась до строеи пополнения от платежа, поэтому было не очень понятно.

Теперь должно быть еще красивее всё, чтобы было наглядно.
_maksOn_



 12 
   
  написано: 7.02.2022 22:27:08 
Исправили, все намного лучше теперь)
_maksOn_



 13 
 26   
  написано: 7.02.2022 22:27:25 
Спасибо

К списку тем