Подскажите пожалуйста!у меня подруга долго не заходила в игру и ей не войти пробовала восстановить пароль,пароль на почту не приходит!:( что делать в таком случае?

При вводе пароля и логика пишет: неверно указан пароль или персонаж давно не входил в игру.пожалуйста,пройдите процедуру востановления пароля.
Процедуру проходит пароль меняет а на почту письмо не приходит!

почта другая

3Почта у человека одна другой не имеет!

Добрый день, подскажите как восстановить пароль, друг давно не играл, пароль забыл, а электронку взломали с которой он регался.... как быть!?

Мои категорические приветствия!
не могу сменить почту т.к. подтверждение должно придти на старую почту (ессественно не помню)
Ключ персонажа тоже изменить не могу (тоже не помню)
и заключение сия склероза является то что пароль я сменить из-за этого всего тож не могу.....
как быть? че делать? куда ныть?