http://www.gwars.io/password-recovery.php
если так не выходит
Обратиться в Суд с иском на тему "Взлом персонажа". В нем описать проблему, но
никаких личных данных в самом иске не публиковать.
но так как паспорт не заполнен - шансов мало.
скорее всего придется нового качать