Доброе утро!

такая проблема, раз в 2-3 часа (иногда и чаще) перестает грузиться страница.. С
телефона могу зайти и всё нормально.
Ип адрес: 213.21.33.78

Поругалась со своим провайдером, сказали сделать трассировку и посмотреть в
какой момент идёт разрыв (делать трассировку в момент, когда опять будет
проблема с загрузкой). Сделала. Разрыв идет с 10 шага:
8 11 ms 11 ms 11 ms msk-ix.netorn.net [193.232.244.178]
9 9 ms 10 ms 9 ms cl1-msk-s2-ge.netorn.net [89.222.200.13]
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал
а до этого всё нормально.
Провайдер отмахался, что у них всё нормально и посоветовал обратиться в
техподдержку к Вам.

Что делать с таким не знаю, но очень сильно подбешивает, когда в самый
неподходящий момент происходит такая ситуация.

Буду признательна за помощь/совет.
Спасибо