Я подаю заявление от лица персонажа Катринка.
Она просит разобраться в её деле о блоке она хочет знать что можно зделать чтоб
её отбдокировали веть она непередовала свой пароль никому.

неправильная форма подачи заявления.
а вообще, лучше в личную почту ему напишите.

в прикрепленной теме есть правила написания письма.