Страничка помощи для тех, кто не может войти в игру
Для авторизации персонажа, то есть входа персонажа в игру с помощью имени и пароля, используются cookies.
Если вы не можете войти в игру, то обратите внимание на эти нюансы:
Необходимо убедиться, что вы вводите правильное имя персонажа и пароль. Чтобы проверить это, откройте страницу восстановления пароля и запросите пароль от персонажа на тот адрес электронной почты, который указан в настройках персонажа.
В вашем браузере должна быть включена поддержка cookies. Для этого нужно:
- В браузере Internet Explorer: не покидая этой страницы, открыть меню "Сервис" сверху в панели браузера, выбрать пункт "Свойства обозревателя", вкладку "Конфиденциальность". На странице этой вкладки Вы увидите настройки уровня конфиденциальности. Ползунок настройки должен находиться на уровне "Средний" или ниже (третий параметр снизу). Нажмите на кнопку "Дополнительно" и убедитесь, что галочка "Перекрыть автоматическую обработку cookies" отключена.
- Mozilla Firefox: "Инструменты" > "Настройки". Нажмите значок "Приватность" на верхней панели. Выберите "Firefox будет запоминать историю". Нажмите на кнопку ОК.
- Opera: "Инструменты" > "Быстрые настройки" > "Включить cookies"
- Chrome: "Настройки" > "Параметры" > Вкладка "Расширенные" > "Конфиденциальность" > "Настройки содержания" > "Разрешить сохранять локальные данные"
Если вы входите в игру из офисной подсети, то, возможно, что шлюз вашей сети блокирует доступ к игре, для того, чтобы вы не отвлекались.
Если после входа в игру вы попадаете на страницу авторизации с сообщением "Вы уже авторизованы" - то попробуйте закрыть все окна браузера и открыть заново, либо, используя другого провайдера, зайти в игру, перейти на страницу настроек персонажа и включить галку "Отключить привязку авторизации к подсети". Однако, мы очень не советуем вам отключать привязку авторизации к подсети, так как в этом случае ваш персонаж не защищен от перехвата авторизационных cookies внутри вашей домашней сети вашими соседями.
Найдите вашего персонажа и убедитесь, что он не заблокирован. Скорее всего, это не так, однако, если вы перед этим серьёзно нарушили правила игры, то такое вполне возможно. Будьте внимательны.
|
